攜手全球陶瓷巨頭，匯川技術(shù)國(guó)際化業(yè)務(wù)再添新標(biāo)桿
隨著匯川技術(shù)國(guó)際化步伐的不斷加快，通過(guò)“區(qū)域線”+“行業(yè)線”的雙效作戰(zhàn)模式，海外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。近期，匯川海外業(yè)務(wù)部、陶瓷行業(yè)線攜手業(yè)內(nèi)OEM共同發(fā)力，成功與國(guó)際知名終端客戶展開(kāi)合作，樹(shù)立全球陶瓷自動(dòng)化裝備新標(biāo)桿。
近期，華信陶瓷海外某項(xiàng)目在尋求窯爐傳動(dòng)工藝變頻器合作供應(yīng)商。窯爐傳動(dòng)工藝在瓷磚加工生產(chǎn)過(guò)程中，是非常重要的一環(huán)，高溫、24小時(shí)的連續(xù)生產(chǎn)特性對(duì)電氣設(shè)備穩(wěn)定性要求高，一旦發(fā)生故障會(huì)導(dǎo)致撞磚、傳動(dòng)輥道變形，嚴(yán)重則影響生產(chǎn)，損失巨大。另一方面長(zhǎng)線傳輸，窯爐一般長(zhǎng)度500m，電柜集中安裝在微端空調(diào)房，變頻器輸出側(cè)距離電機(jī)長(zhǎng)達(dá)400m。電信號(hào)在傳輸中易受到較大影響，不裝電抗器時(shí)輸出電流尖峰較大。
近期，華信陶瓷海外某項(xiàng)目在尋求窯爐傳動(dòng)工藝變頻器合作供應(yīng)商。窯爐傳動(dòng)工藝在瓷磚加工生產(chǎn)過(guò)程中，是非常重要的一環(huán)，高溫、24小時(shí)的連續(xù)生產(chǎn)特性對(duì)電氣設(shè)備穩(wěn)定性要求高，一旦發(fā)生故障會(huì)導(dǎo)致撞磚、傳動(dòng)輥道變形，嚴(yán)重則影響生產(chǎn)，損失巨大。另一方面長(zhǎng)線傳輸，窯爐一般長(zhǎng)度500m，電柜集中安裝在微端空調(diào)房，變頻器輸出側(cè)距離電機(jī)長(zhǎng)達(dá)400m。電信號(hào)在傳輸中易受到較大影響，不裝電抗器時(shí)輸出電流尖峰較大。
基于窯爐傳動(dòng)工藝的高標(biāo)準(zhǔn)要求，且這次又是位于海外的項(xiàng)目，華信陶瓷在供應(yīng)商選擇方面要求非常高，首先，產(chǎn)品質(zhì)量要達(dá)標(biāo)且性能穩(wěn)定，符合窯爐傳動(dòng)工藝的高標(biāo)準(zhǔn)要求；其次，需全程提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持并參與設(shè)備調(diào)試；最后，要具備快速響應(yīng)海外技術(shù)和服務(wù)需求的能力。
面對(duì)客戶需求，匯川團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)，從產(chǎn)品、技術(shù)、售后三個(gè)維度進(jìn)行分析，制定應(yīng)對(duì)策略，逐一擊破。
從項(xiàng)目實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，結(jié)合窯爐傳動(dòng)工藝需求，匯川技術(shù)在這個(gè)項(xiàng)目上推薦使用MD520通用型高性能電流矢量變頻器。MD520滿足主、輔變頻器切換應(yīng)用條件，且采用高防護(hù)設(shè)計(jì)，防止粉塵、腐蝕性氣體的影響，降低故障率，加減速時(shí)間2.5S，400m傳輸，電流檢測(cè)，電流波形正常，滿足不加電抗器驅(qū)動(dòng)運(yùn)行條件，完美契合了工藝要求。
客戶的另一項(xiàng)目需求為要求專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試并進(jìn)行技術(shù)講解。針對(duì)這一需求，匯川技術(shù)迅速拉通海外區(qū)域同事，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行項(xiàng)目支持，成功完成現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝、調(diào)試。匯川技術(shù)目前在海外設(shè)有多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋東南亞、東亞、獨(dú)聯(lián)體、歐洲、印度、中東北非、美洲，根據(jù)不同區(qū)域可快速響應(yīng)客戶的業(yè)務(wù)需求。區(qū)域間的融合、協(xié)同、有效支撐了匯川海外國(guó)際化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
及時(shí)快速有效響應(yīng)客戶的售后需求，也是這個(gè)項(xiàng)目是否成功的關(guān)鍵因素。目前，匯川技術(shù)已在印度、越南、土耳其、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、孟加拉、菲律賓建立了全球售后服務(wù)中心，能夠在第一時(shí)間對(duì)客戶提出的維修和售后需求，給予最快速的響應(yīng)。
最終，在行業(yè)線的配合下，區(qū)域同事的協(xié)同下，終于達(dá)客戶預(yù)期，成功將MD520導(dǎo)入該項(xiàng)目并開(kāi)始大規(guī)模應(yīng)用。這是匯川技術(shù)在窯爐傳動(dòng)工藝上，MD520通用型高性能電流矢量變頻器的首次應(yīng)用，標(biāo)志著匯川技術(shù)產(chǎn)品在國(guó)際化道路上又邁開(kāi)了一大步。
同時(shí)，作為MD520首個(gè)海外樣板點(diǎn)項(xiàng)目，意義深遠(yuǎn)，標(biāo)志著匯川國(guó)際化業(yè)務(wù)能力、全球售后服務(wù)中心能力的不斷建設(shè)、健全。未來(lái)，匯川技術(shù)將持續(xù)“聚焦客戶需求”，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、認(rèn)證，加強(qiáng)國(guó)際化團(tuán)隊(duì)的融合、建設(shè)，為海內(nèi)外客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
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