在當(dāng)下無論是受新技術(shù)如人工智能、深度學(xué)習(xí)的影響，還是尋求用戶痛點的深入變化，產(chǎn)品設(shè)計以及產(chǎn)品營銷都已經(jīng)進(jìn)入新的創(chuàng)新之路中，在近日的新硬件高峰論壇上，一些優(yōu)秀的企業(yè)家及研發(fā)人員也紛紛對于產(chǎn)品4.0時代的硬件創(chuàng)新進(jìn)行了一番探討，本文結(jié)合各專家的演講與安防行業(yè)的發(fā)展做一番思考。
智能產(chǎn)品后要談什么
這幾年來，如果產(chǎn)品不帶上“智能”二字，往往都不能成為人們的談資，但消費(fèi)者和用戶對于“智能產(chǎn)品”的理解及接受程度，并未達(dá)到預(yù)想的效果，其一是因為產(chǎn)品智能程度低，其二是應(yīng)用場景并不理想。
回顧產(chǎn)品的發(fā)展史，產(chǎn)品1.0指的是工具類產(chǎn)品，在農(nóng)耕時代，最暢銷的主要是解決一些日常的工作問題的產(chǎn)品，如牛車、鋸子等，在工業(yè)時代，在新的能量驅(qū)動下，暢銷品變成了蒸汽機(jī)驅(qū)動的火車等。隨著電力和半導(dǎo)體的發(fā)明，電機(jī)和電子科技帶來了高科技的時代，形成以各種家電和電子產(chǎn)品為代表的產(chǎn)品2.0時代，也是動能產(chǎn)品的時代。再到近二十年來，隨著電腦的普及，智能手機(jī)成為暢銷品，在互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，產(chǎn)品3.0時代拉開帷幕，也被稱為智能產(chǎn)品的時代。
但隨著手機(jī)開始進(jìn)入成長趨緩的成熟期，智能家居叫好不叫座，智能穿戴產(chǎn)品迷失方向等現(xiàn)象共存，依稀可以讓人感覺到3.0智能時代開始走下?lián)苈贰Ｓ腥朔Q導(dǎo)致這樣的“悲劇”的原因是2.0時代的家電和消費(fèi)電子占據(jù)了家庭必需品的市場，智能產(chǎn)品也只能成為可有可無的角色。但事實遠(yuǎn)沒有那么簡單，回到本質(zhì)上去看這個問題便能發(fā)現(xiàn)，一切暢銷產(chǎn)品必然是滿足剛性化需求，而人類的剛性需求可以分為兩大類一是增加個人能量或能力的產(chǎn)品，二是可以自由移動的產(chǎn)品，因此當(dāng)前的4.0必然是整合動能與智能的創(chuàng)新，例如當(dāng)前的機(jī)器人。
因此可以預(yù)測，未來的產(chǎn)品設(shè)計必然是集動能、智慧、移動于一身，再通過自身的聯(lián)網(wǎng)功能，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的功能。不少專家預(yù)測，當(dāng)這一步成熟，進(jìn)入到物物互聯(lián)之后，產(chǎn)品5.0時代才算真正到來，智能家居、智慧城市、智能醫(yī)療等都能實現(xiàn)。
從理論上看，萬物都是依照著自身的規(guī)律在發(fā)展，所以這幾十年來一直宣傳的智能家居或其他智能應(yīng)用，其實都是屬于“未來概念”的范疇，所以不叫座也是自然的事，因為智能落地時機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒成熟。
新硬件產(chǎn)品設(shè)計升級之路
談到硬件產(chǎn)品的設(shè)計及營銷升級之路，萬魔聲學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人林柏青認(rèn)為應(yīng)該圍繞品牌升級、品類升級、渠道升級三個維度進(jìn)行認(rèn)知的升級。
傅盛提出的認(rèn)知升級，需要經(jīng)歷以下幾個階段：
不知道自己不知道——以為自己什么都知道，自以為是的認(rèn)知狀態(tài)。
知道自己不知道——有敬畏之心，開始空杯心態(tài)，準(zhǔn)備豐富自己的認(rèn)知。
知道自己知道——抓住了事情的規(guī)律，提升了自己的認(rèn)知。
不知道自己知道——永遠(yuǎn)保持空杯心態(tài)，認(rèn)知的最高境界。
在品牌升級方面，企業(yè)一定要清楚地知道自身現(xiàn)在及未來的客戶群體，以智能硬件市場為例，未來隨著城市的發(fā)展，3億中產(chǎn)階級的人口將成為該市場的主流消費(fèi)群體，而這個規(guī)模相當(dāng)于美國的總?cè)丝冢喈?dāng)于日本、英國、德國、法國、意大利、韓國人口總和。同時這類群體將以90與00后為主，在這種背景下，傳統(tǒng)企業(yè)如果不對自身的產(chǎn)品設(shè)計與營銷方式做一番新的思考，很容易失去未來最主要的用戶群體，品牌要隨著市場不斷變動。
在品類升級方面，追求質(zhì)量是永恒的主題，但隨著人們生活質(zhì)量的提高，追求健康與追求生活也成為與質(zhì)量并駕齊驅(qū)的關(guān)鍵需求。未來的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該充分考慮這三個要素。
在渠道升級方面，馬云曾經(jīng)說過兩句話，一是未來的世界是屬于能把互聯(lián)網(wǎng)用好的企業(yè)，二是未來沒有電商，也透露出未來渠道的升級方向。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該思考的方向是如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而不僅僅是通過電商平臺去售賣自己的產(chǎn)品，未來的渠道必須通過大數(shù)據(jù)結(jié)合線上線下進(jìn)行推廣，能讓企業(yè)牢牢把握住消費(fèi)升級的趨勢，在產(chǎn)品設(shè)計及營銷中掌握先機(jī)。
關(guān)于安防消費(fèi)市場的思考
家庭安全作為智能家居不可或缺的重要部分，一直是安防企業(yè)關(guān)注的重要市場，但與智能家居一樣，至今仍然沒有哪家可以真正吃透這塊市場。筆者認(rèn)為，時機(jī)與技術(shù)仍然不夠成熟，對用戶而言，雖然安全是剛性需求，但安全產(chǎn)品的形態(tài)并不是，在產(chǎn)品4.0的階段，消費(fèi)類安防產(chǎn)品的設(shè)計必然有一番新的亮點，也許能有真正稱為爆品的產(chǎn)品也會出現(xiàn)。
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